TIENDA ELVA COLOMER

Guia de tallas

Guia de Tallas

Hacer una compra

  • Tienda física
    Nuestra tienda física se encuentra en:
    Martínez Ferrando,2  Valencia 46004
    España


  • Redes Sociales
    Nuestras cuentas de Instagram y Facebook nos ayudan a compartir información , novedades o contenido sobre nuestra tienda. También facilita la comunicación con nuestros clientes y la posibilidad de hacer pedidos , que bien se pueden recoger en tienda o solicitar su envío.

 

 

 

Transporte & Entrega

  • Los envíos de los pedidos realizados en ELVA se realizarán a través de empresas de mensajería.
  • Los plazos de entrega serán:

       En envíos nacionales de 2 a 7 días laborables.

              En Europa de 8 a 15 días laborables 

       En Estados Unidos, Canadá y América del Sur de 2 a 4 semanas laborables.

  • Los gastos de envío aparecerán desglosados en el precio final de la venta en todos los pedidos.

En los  pedidos superiores a 200 euros no se cobrarán gastos de envío.

  • Si en un plazo de 10 días laborables desde la fecha de realización de su pedido no ha recibido el paquete, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de tienda@elvacolomer.com.
  • Es responsabilidad del cliente estar al tanto de cualquier tasa o recargo que aplique su país, y, en su caso,pagar estas tasas o recargos. 
  • Al comprar un producto en esta tienda acepta nuestra política de envíos.

Procedimiento de Compra

  1. Elegir el producto que desee adquirir.
  2. Al seleccionar un producto podrá ser añadido al Carrito y escoger entre seguir comprando o tramitar el pedido.
  3. Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra. Si lo desea y es la primera vez que accede a nuestro portal, para tramitar el pedido podrá cumplimentar el formulario de compra y crear una cuenta personal como usuario.

          Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quién es responsable exclusivo de su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar la información de la que disponemos de usted como usuario y modificar o actualizar sus datos.

  1. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
  2. Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación y      entrega de la compra realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
  3. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de os términos y condiciones de venta.
  4. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
  5. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”.
  6. Por último , pulsado el botón «Comprar» se procederá a tramitar la entrega del producto.

Acuerdo de Compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos ofertados en la presente página web de Elva Colomer, Valencia.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Elva Colomer y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones condiciones generales de contratación y demás avisos legales especificados en esta web. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web y la contratación por medio de los mismos.

Devoluciones

A través de la página web podrá devolver cualquier artículo que no sea de su total satisfacción. Para devolverlo, dispone de 14 días  desde la recepción del pedido. Para los pedidos realizados desde el 1 de diciembre hasta el 5 de enero, el plazo para notificar su devolución se amplia hasta el 10 de enero.

Para solicitar la devolución deberá ponerse en contacto a través del teléfono 963332013 o correo electrónico tienda@elvacolomer.com  Analizaremos su solicitud de devolución y le comunicaremos si es procedente. Si lo es, tendrá que remitirnos la mercancía a devolver.

Cuando recibamos el artículo será analizado para comprobar que está en perfecto estado; sin usar y sin manchas.El artículo deberá ser devuelto con sus etiquetas y packaging original y con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos, colocados en el mismo sitio. Tras analizar el artículo, le comunicaremos si la devolución es aceptada o no y le enviaremos un email con la confirmación de la misma.

Le devolveremos el dinero, mediante el mismo método de pago con el que se compró el artículo, en un plazo máximo de un mes. El cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos. Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando se trate de una devolución por tara o defecto.

Para la devolución de artículos de bisutería y accesorios es imprescindible que se conserve intacto el precinto de seguridad. No se admitirán cambios ni devoluciones en los artículos de ropa interior.